Conditions d’utilisation

CONDITIONS D'UTILISATION — Aune

APERÇU

Bienvenue chez Aune ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Aune. Aune exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Aune utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services. Les conditions générales ci-dessous, ainsi que les politiques qui y sont référencées (les « Conditions d'utilisation » ou « CU »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation. En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.

ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale. Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte.

ARTICLE 2 - NOS PRODUITS

Aune propose des soins cosmétiques formulés à base d'ingrédients d'origine naturelle et biologique, certifiés COSMOS Natural. Chaque produit est développé pour répondre à des besoins spécifiques de la peau, dans le respect des normes européennes en vigueur en matière de cosmétiques (Règlement CE n°1223/2009).

Les compositions (INCI) complètes sont disponibles sur chaque fiche produit. Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre illustratif. Les couleurs affichées peuvent varier légèrement selon votre appareil.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis, notamment pour refléter les évolutions de formulation ou les mises à jour réglementaires.

ARTICLE 3 - COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Aune se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande, notamment en cas de rupture de stock, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude. En cas de refus, vous serez remboursé(e) intégralement.

ARTICLE 4 - PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix sont indiqués en euros (€). Aune bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) — aucune TVA n'est applicable sur nos ventes. Le paiement est exigible à la commande. Nous acceptons les principaux moyens de paiement en ligne (carte bancaire, Shop Pay, etc.).

ARTICLE 5 - LIVRAISON

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais et tarifs de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison disponible sur le site. Aune ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux services douaniers.

ARTICLE 6 - RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement disponible sur le site, conformément à la législation européenne (directive 2011/83/UE). Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés, sauf défaut avéré.

ARTICLE 7 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, visuels, logo, noms de produits) est la propriété exclusive d'Aune et est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite d'Aune.

ARTICLE 8 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Aune s'engage à fournir des produits conformes à leur description et aux normes en vigueur. Cependant, Aune ne peut être tenu responsable des réactions cutanées individuelles liées à une sensibilité personnelle aux ingrédients. En cas de doute, effectuez un test sur une petite zone avant utilisation. Les informations publiées sur le site ont une vocation informative et ne constituent pas un avis médical.

ARTICLE 9 - DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez recourir au service de médiation de la consommation ou saisir les juridictions compétentes.

ARTICLE 10 - CONTACT

Pour toute question relative aux présentes Conditions d'utilisation :
contact@aune-boutique.fr
07 83 05 66 06
25 Avenue du Giffre, 74100 Annemasse, France