Politique d’expédition

Politique de livraison — Aune

Chez Aune, chaque commande est préparée avec soin depuis notre partenaire de fabrication en Europe. Nous expédions nos soins cosmétiques dans toute l'Europe et à l'international.

Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Zones et tarifs de livraison

France métropolitaine
— Livraison standard suivie : 7,99 € — délai estimé 2 à 4 jours ouvrés
— Livraison offerte dès 50 € d'achat

Union Européenne
— Livraison standard : 22,00 € — délai estimé 4 à 7 jours ouvrés

Suisse
— Livraison standard : 24,00 € — délai estimé 5 à 8 jours ouvrés
— Des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception, à la charge du destinataire. Aune ne peut être tenu responsable de ces frais supplémentaires ni des délais liés au passage en douane.

International
— Livraison standard : 29,00 € — délai estimé 7 à 14 jours ouvrés
— Des frais de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer selon le pays de destination, à la charge du destinataire.

Suivi de commande
Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison directement sur le site du transporteur.

Produits cosmétiques — précautions d'expédition
Nos soins sont conditionnés avec soin pour garantir leur intégrité pendant le transport. En cas de température élevée lors du transport, certains produits à base de cires végétales (comme le stick solaire 07 — SHIELD) peuvent légèrement fondre puis se resolidifier sans altérer leurs propriétés.

Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, contactez-nous dans les 48h à contact@aune-boutique.fr avec des photos du colis et de son contenu. Nous trouverons une solution rapide (remplacement ou remboursement).